14 jours pour changer d'avis
Conformément au droit de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
- Nous organisons l'enlèvement ou vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez le canapé complet, dans un état permettant sa remise en vente (housses non lavées, cartons d'origine si possible).
Remboursement
Intégral, sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours après réception du retour. Les frais de retour d'un produit volumineux peuvent rester à votre charge ; le montant exact vous est communiqué avant l'enlèvement — pas de surprise.
Produit défectueux ou non conforme
Garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés : le retour est alors à nos frais, remplacement ou remboursement au choix.